翔天科技本著“高質量,優服務,追卓越”的精神,以“優質產品,貼心服務,多元共贏”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
1、以一流的服務態度提供耐心、高效、負責的服務。
2、全部產品將按照國家及行業相關標準生產和檢驗,不合格產品絕不出廠。嚴格保證履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務的有關規定。
3、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后1-2個工作日內作出處理意見。
4、所有產品30日內包退換,1年內免費保修,終身服務。
我公司的服務宗旨: 專業 高效 負責 客戶滿意
服務政策:
歡迎您選購我公司產品,對產品及服務不滿意的地方,請您多提寶貴意見!
三包政策:
15日內包退,30日內包換,1年內免費保修,控制卡及控制器產品提供24個月超長保修(非人為損壞),終身服務。
(非質量問題退貨,運費由買家承擔,產品完好不影響產品二次銷售)
保修政策:
1、凡直接從公司公示渠道夠買本公司產品的,均為我司服務對象;
2、 服務針對本公司產品的使用、維護、保修等。不包括第三方配件的技術問題,請客戶諒解;
3、電話處理的問題,將由客服及相關技術人員給與解答;無法在電話中解決的,經雙方協商,可派人現場服務;
4、現場服務時,超出服務范圍的,公司需收取適當工時費用;
5、郵寄返修的產品,公司在收到返修品之日起,1-2個工作日內予以答復;
6、用戶在使用本產品的過程中,因操作不當或認為因素造成的損壞,用戶自行承擔相關損失,對因此造成的不良品維修,我司將收取相關成本費;
7、用戶在與其他產品配套使用過程中,因其他產品原因導致本司產品發生問題,本司不承擔責任;
8、未經本司授權而私自維修本司產品,所造成的后果由用戶自行承擔,且產品不納入返修之列;
9、因自然災害及其他不可抗拒因素而導致本司產品損壞、丟失等,本司不承擔任何責任。
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能,并且單條CAN總線支持最多12軸插補。很多人疑惑,為什么Ethernet通訊速度那么快,做出的方案性能卻不如翔天的方案。其實對運動控制系統網絡而言,效率、決定性與同步性遠比速度重要。以太網的傳輸速度超過CAN速度 100 倍,但主要被設計用于異步傳輸大數據文件。當消息沖突時,重發機制占去很多通信資源。CAN主要被創建用于低成本傳送實時小數據包,對于分布式控制而言,完全可滿足其實時性要求。
軸模塊有四軸/六軸兩個版本,如果要做8軸插補,支持跨辦卡插補嗎?
答:支持。本運動控制器不僅支持在同一張卡(四軸/六軸控制器)上插補,還支持夸卡插補,同卡插補同步性小于10ns。
支持,本卡不僅支持單軸IO觸發,同時支持插補中的IO觸發,單軸IO觸發精度10ns,插補IO觸發精度1us。